美妆电商Birchbox总部位于美国纽约,自2010年成立以来,采用按月订购模式:每月自动从信用卡扣除10美元就给用户寄4到6个化妆品小样。每个月,Birchbox的工作人员会根据用户的个人喜好精选小样,同时会在小样盒子里附上产品介绍和使用说明。在购买全价化妆品时,消费者可以使用积攒下的积分得到一定优惠。

Birchbox合作的品牌主要分两种,一种是缺少资金和渠道的优质小众品牌,另一种是像科颜氏、贝玲妃、MAC等知名品牌。最初,Birchbox只服务女性用户,后来把目标人群范围扩展至男性,还开发了针对男性的“福袋”,寄送 4 到 5 件剃须泡沫、体香剂或是护肤品,有时甚至还有袜子、游戏等。

Birchbox分别在纽约和华盛顿特区拥有一家实体店,在店内采用垂直营销的方式,不再根据品牌而是功能划分。此外,实体店还允许消费者自己选择搭配化妆盒子里的化妆品,以满足消费者的各种需求。