在 Zappos.com，我们的目标很简单：生活并提供 WOW。二十年前，我们从一家只卖鞋子的小型在线零售商开始。 今天，我们仍然销售鞋子——以及服装、手袋、配饰等。 “更多”是提供最好的客户服务、客户体验和公司文化。 我们的目标是通过展示以长期、可持续的方式同时为客户、员工、供应商、股东和社区带来幸福的可能性，从而激励世界。我们希望将来人们甚至不会意识到我们开始在网上卖鞋。 相反，他们会知道 Zappos 是一家恰好销售鞋子的服务公司。