Nordstrom是美国海淘百货商店中最友好的商家之一，售卖的各类商品齐全，品牌也非常全面。近期，Nordstrom官网的周年庆也即将开启，除了一些基础问题，小O还想跟宝宝分享一些该网站的会员和售后问题。
当然，我们需要使用科学上网工具才能访问该网站，但购物只需使用国际信用卡和转运服务就可以轻松解锁买买买。
Nordstrom官网入口：https://www.nordstrom.com/
一、Nordy Club 会员
重要的事情说三遍：一定要加入Nordy Club会员！一定要加入Nordy Club会员！一定要加入Nordy Club会员！这是非常重要的事情！加入Nordy Club会员可享受购物积分和满赠Notes活动。
其次Nordy会员分为四个等级，会根据消费总额来划分。
1）YMember（$0-$499）：加入Nordy Club即成为Member。
2）Insider（$500-$1999）：累计消费满500美元即可成为Insider。
3）Influencer（$2000-$4999）：累计消费满2000美元即可成为Influencer。
4）Ambassador（5000）：累计消费满5000美元即可成为Ambassador。
购物积分可以兑换Notes，直接抵扣购物金额。
Nordy会员购物每消费1美元可以获得1个积分，Nordstrom debitcard会员每消费1美元可以获得2个积分，Nordstrom Creditcard会员每消费1美元可以获得3个积分。Insider会员可以享受1个双倍积分日，Influencer会员可以享受2个双倍积分日，Ambassador会员可以享受3个双倍积分日。500个积分可以手动兑换5美元的Notes，1000个积分可以手动兑换10美元的Notes。
此外，Nordstrom还有很多其他的活动。
Nordstrom官网的活动非常多，除了满赠礼包和正装，还经常有独家礼包，比如每年的香水大礼包，非常实惠。此外，还会随机赠送Notes，可以在结账时无门槛抵扣购物金额。折扣码可以叠加，而且还有无门槛免邮的优惠，非常划算。
购买美妆产品时，可以自选三个小样，其中包括试管香水。
此外，Nordstrom还提供免费退货服务，即使下错单也可以无忧退货。
Nordstrom的发货速度非常快，建议选择能够免费合箱或者月合箱数量多的转运服务。
二、Nordstrom售后问题
1、下单必备
在Nordstrom购物网站下单必须使用科学上网工具，外币信用卡（美元不必）。使用手机APP下单不需要科学上网，但是查看订单需要科学上网。淘友使用过农行万事达卡、建行visa卡、民生visa卡，以及转运四方、中环和转运国际的转运地址，都没有出现问题。
2、下单后能否取消订单？有什么后果？
在下单后的半小时内，可以在网页上自行取消订单。进入订单详情页面，会有一个“cancel”选项。如果超过了半小时，就只能联系客服取消了。
有人担心取消订单会影响后续下单的成功率。我个人操作过多次，并未出现这种情况。总体来说，Nordstrom的售后服务还是比较友好的。
3、支持比价PM/Price Match，但有限制
在下单后的15天内，如果Nordstrom自己促销，或者同等级的商场如梅西、尼曼等促销了，可以申请PM。申请分为Nordstrom和其他网站，前者比较方便，后者需要提供链接。
需要注意的是，Nordstrom不认可闪促的折扣。折扣出现但是已经断货的套装也不能PM。连续PM可能会影响账户稳定性。
4、不支持改地址
官网无法更改订单的收货地址，所以需要在下单时就确认好。
5、自助退货
在订单详情页面，可以申请退货。Nordstrom会向你的邮箱发送一封邮件，附上免费退货标签（shipping label）的ODF文件。你需要根据转运公司的要求上传标签。注意，该包裹无法追踪，只能等Nordstrom收到。我退货几次，Nordstrom都收到了，如果出现问题可以联系客服。
6、售后联系方式
个人建议拨打Nordstrom的客服电话888-282-6060，24小时在线，非常友好。如果对自己的工具比较自信，也可以选择在线客服。在线客服的工作时间是晚上9点到早上5点（夏令时是这样，冬令时往后推一个小时）。
