Farfetch 是一个自2000年代初以来为女性和男性提供在线奢侈购物体验的目的地。这个一流平台为那些远离奢侈精品店的人提供了寻找高档品牌的最佳途径。

在本篇文章中我们将分享关于Farfetch这个平台的一切，包括如何发起退货以及购物时的相关事项。

Farfetch官网入口为：https://www.farfetch.com/

Farfetch 发发奇是一个什么样的平台？

 

Farfetch 是一个在线奢侈时尚零售平台，销售来自全球700多家精品店和3500多个品牌的产品。由葡萄牙企业家若泽·内维斯（José Neves）于2007年创立，Farfetch现已发展成为全球领先的奢侈时尚平台之一。

在早期阶段，Farfetch通过依赖精品店和品牌方来履行订单迅速发展。如今，Farfetch为合作伙伴提供独立履行订单或使用Farfetch物流服务的选择。

Farfetch拥有包括服装、鞋子、包包和家居用品在内的广泛选择，来自于亚洲、欧洲和北美的一些世界上最负盛名的精品店。此外，Farfetch还拥有自己的时尚品牌“There Was One”，产品涵盖服装、配饰和运动服装等类别。

总的来说，Farfetch是一个著名的在线购物商店，为来自190个国家的客户提供高端产品。

在Farfetch购物是否安全？

 

Farfetch是一家在纽约证券交易所上市的合法公司。他们提供合规的退货政策，常去购物的小伙伴都知道，这是一个值得信赖的购物平台。

Farfetch官网拥有超过1000万的应用下载量和3500万的网站访问量，为所有订单提供安全支付、可靠支持和免费退货。

所以从Farfetch购买是100%安全的，因为他们提供所有订单在交付后14天内免费退货。一旦Farfetch收到您的退货包裹，就会在六天内启动退款流程。此外，Farfetch还通过SSL加密确保您的个人和付款信息的安全。

Farfetch会在两个工作日内发货订单。如果你住在国外如伦敦、纽约或巴黎等主要大都市城市，并在上午11点之前下订单，您就可以在同一工作日收到订单。Farfetch还提供预计的发货时间和发货后的跟踪号码，让您可以随时监控订单的进展。

Farfetch主要售卖哪些产品？

 

Farfetch 在其在线商店上销售来自流行品牌如Alexander McQueen和Gucci的10万多种女装、男装和儿童装新品和二手商品。

以下是您在Farfetch上可以找到的一些商品品类：

  • 运动服装
  • 包包
  • 沐浴产品
  • 沙滩装
  • 腰带
  • 婚纱
  • 外套
  • 收藏品
  • 连衣裙
  • 高级珠宝
  • 礼服
  • 香水
  • 家具
  • 手套
  • 帽子
  • 家居配饰
  • 内衣
  • 鞋子
  • 太阳镜
  • 上衣
  • 手表

Farfetch的服装系列、鞋子和包包很受欢迎。除了新商品，Farfetch还在配饰、包包、珠宝和服装等类别中列出二手商品。

根据一些用的的评价，其产品质量非常出色。然而，Farfetch也因其包装而受到了批评。此外，产品页面没有客户评价，这一功能虽然有助于我们做出更好的购买决策，但在购买Farfetch产品之前，您可能需要依靠自己的判断或在社区论坛上探索产品反馈。

Farfetch官网如何下单？

以下是在Farfetch官网购物的简单指南：

1、创建账户


要创建Farfetch账户，请访问他们的主页，并点击右上角的个人图标。

注册选项包括电子邮件、电话号码、第三方Google、Apple或Facebook登录。注册后，Farfetch将发送一个账户激活链接以进行确认。

2、购物方式


在Farfetch上购物其实可以无需账户，但拥有账户会有一些优势。创建账户后，你会自动成为铜牌会员，并获得访问Farfetch 积分计划的权限。

您在一年内的消费金额将决定您的等级：铜牌、银牌、金牌、铂金牌或私人VIP。

此外你还将获得首次订单的10%折扣。同时，您还可以将喜爱的商品保存到愿望清单中，购物车内容也会保存，以便在最终确定订单之前有更多时间。

Farfetch发货周期是多久？


Farfetch官网订单的交付时间在两到七天之间不等，具体取决于国家和交付方式。

在结账时，Farfetch为每个产品提供预计的发货时间，同时你还可以从以下发货选项中选择：

  • F90快递：在伦敦和巴黎等部分城市提供，确保在下订单后90分钟内交付。
  • 当天送达：在迈阿密和上海等部分城市提供，上午11点前下订单当天交付。
  • 标准运输：这种运输方式需要两到六天时间。
  • 快速运输：欧洲大部分地区和美国客户可以在两到五天内收到货物，而其他地区通常在三到七天内收到订单。

根据您的位置，DHL、UPS、FedEx、TNT或DPD等快递公司处理您的订单交付。

Farfetch还为特定地点满额免费邮寄服务：

  • 美国：200美元
  • 中国：2500人民币
  • 香港、澳门：3000港币
  • 台湾：10000新台币
  • 独联体国家：430美元

Farfetch的退货政策是什么？

 

Farfetch的退货政策允许您在交付后的14天内退回商品以获得退款。此政策并不包括定制商品或二手商品。对于使用加密货币付款的客户，商品可以在下单日期后的30天内退货。

Farfetch建议在交付后的七天内预订退货收集服务，以确保包裹在14天时间内到达他们的仓库或合作精品店。

以下是Farfetch的退货流程：

  • 登录您的账户，导航到“订单和退货”页面。
  • 找到您想要退货的订单，点击“退货商品”。
  • 通过选择每个商品和您退货的原因来启动退货流程。

收到您的退货包裹后，Farfetch将在六天内处理退款。根据您的支付提供商，退款可能需要最多14天才会显示在您的账户中。

Farfetch提供两种退货方式：

  • 免费退货运输：通过提供您的地址安排快递取件。
  • 自行送货：选择在Farfetch合作精品店或快递公司处自行送货。

根据您的位置，Farfetch提供这两种退货选项中的一种或两种。

在Farfetch订单上是否需要支付关税和税费？

 

Farfetch 提供大多数国家的运费税费付款（DDP）服务，这意味着所有适用的关税和税费已包含在最终订单价格中。客户在交付时不会有额外费用。

如果选择交货地点（DAP）目的地，您支付给Farfetch的金额将不包括进口关税和销售税。作为收件人，您将负责直接与快递公司结算这些费用，以便在到达时进行海关清关。

对于美国客户，Farfetch并非在所有州使用税收或征收销售税。根据您所在州的税收政策，您的购买可能会受到销售税或使用税的影响。

Farfetch支持哪些支付方式？

 

Farfetch接受主要信用卡和可靠的提供商如Klarna和PayPal的付款。

以下是您在Farfetch订单中可以使用的全球支付方式列表：

  • Afterpay（仅限澳大利亚和美国）
  • 支付宝（仅限加拿大、中国、香港、澳门和美国）
  • 美国运通
  • Apple Pay
  • Boleto（仅限巴西）
  • 加密货币
  • Diners
  • Discover
  • HB Pay（仅限中国和香港）
  • iDEAL（仅限荷兰）
  • JCB
  • JDpay（仅限中国）
  • Klarna（仅限奥地利、比利时、德国、瑞士、英国和美国）
  • Maestro
  • 万事达卡
  • PayPal
  • 银联
  • Visa
  • 微信（仅限中国、香港和澳门）

Farfetch的产品是否价格过高？

 

根据一些促销活动来看，Farfetch的定价是合理的，并且通常比传统零售价格更优惠。

Farfetch并不拥有他们销售的产品，也不经营实体店，因此可以将节省的成本转嫁到您身上。此外，许多品牌会自行履行Farfetch的订单。

而不必维护大量库存有助于Farfetch保持其竞争价格。此外，Farfetch提供二手商品，这些商品的价格通常比原始零售价低得多。

总的来说，对于寻求以具有竞争价格点获得奢侈时尚物品的购物者来说，Farfetch是一个绝佳选择。

Farfetch的优点和缺点是什么？

Farfetch提供了广泛的奢侈品系列，包括男装、女装和儿童服装，价格具有竞争力，并且所有订单都提供免费退货。然而，Farfetch也有一些缺点，比如客户服务响应速度慢和退货期限较短。

以下是Farfetch的优缺点：

Farfetch优点

  • 广泛的收藏品：Farfetch拥有令人印象深刻的设计师和产品选择。
  • 不同的运输选项：除了标准和快递交付，Farfetch还提供90分钟、当天和次日交付等运输选项。
  • 用户友好的界面：平台直观的设计确保了轻松的账户创建和购物体验。
  • 免费退货：Farfetch覆盖所有订单的退货运费，简化了退货流程。

Farfetch缺点

  • 客户服务：基于电子邮件的客户服务响应时间可能较慢，通常需要12至24小时才能解决基本问题。
  • 没有评论：与大多数在线商店不同，Farfetch缺乏客户留下产品评论的选项。这意味着您在购买前无法查看客户图片或反馈。
  • 退货期限短：Farfetch要求退货商品在收到后的14天内交付到他们的仓库。对于生活在偏远或遥远地区的客户来说，这可能是个问题。

用户对于Farfetch的建议：

  • 退货窗口短：Farfetch的14天退货窗口可能对一些客户来说太短了。建议在购买前仔细阅读退货政策，并确保商品在退货前处于良好状态。如果您生活在偏远地区，可能需要额外的时间来处理退货。
  • 客户支持缓慢：客户对Farfetch的客户支持响应时间较慢表示不满。在下订单前，应考虑到这一点，尤其是在处理复杂或紧急订单时。您可以尝试在工作日的较早时间联系客户支持以获得更快的回应。
  • 单个订单多次交付：一些客户表示对收到单个订单的多次交付感到沮丧。这是因为Farfetch的商业模式类似于亚马逊，其中许多品牌直接处理库存和订单发货。为了避免多次交付，建议从同一家精品店购买产品。

Farfetch的替代海淘网站：

如果您对Farfetch的服务不满意，以下是一些高端时尚平台的替代选择：

Net-a-Porter：专门为女性提供的在线奢侈时尚店，拥有800多个知名全球品牌，提供可持续性产品。他们有28天的退货窗口和快速交付服务。

 

Mytheresa：从1987年开始的时尚精品店，现在已发展成为在线商店，提供女装、男装和儿童服装。他们拥有30天的退货政策和24小时多语种客户服务。

 

SSENSE：加拿大零售商，专注于高端时尚和街头服装。他们提供最新款式的男装、女装、鞋子和配饰，退货期限为30天，并为加拿大、日本和美国客户提供免费退货。

 

Farfetch的购买建议：

尽管Farfetch在产品质量和发货方式方面获得了好评，但在购买前仍需考虑一些问题。严格的退货政策和相对缓慢的客户服务可能会影响您的购物体验。如果您想要更长的退货期限，可能需要考虑探索其他品牌，如SSENSE和Mytheresa。

Farfetch常见问题解答：

 

  • Farfetch商品是否真品：Farfetch的商品是100%真品，直接来源于品牌设计师或Farfetch仓库。
  • Farfetch是否有实体店：Farfetch在一些城市设有名为“未来商店”（Store of the Future，SOF）的奢侈店铺，但这些店铺不存放商品，而是拥有创新技术，如全息显示和智能镜子，用于虚拟试穿商品。
  • Farfetch的所有者：Farfetch由葡萄牙企业家若泽·内维斯（José Neves）于2007年创立。

在考虑购买Farfetch产品之前，您可以查看本篇文章，看是否这个平台对您来说比较适合。